Verkaufsbedingungen

Bienvenue sur ORAVABIO ! Nous vous remercions pour votre intérêt pour nos produits d’hygiène en bambou bio. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’utilisation de notre site internet www.oravabio.shop et les achats effectués sur celui-ci. En passant commande, vous acceptez sans réserve les conditions suivantes.

1. Identification de l’entreprise
Storekeeper
43 BVLD Auguste Blanqui 75013 Paris
0658287193
Mail : oravabiogmail.com
N° Siret :52388698400047

2. Produits
Nos produits sont décrits avec précision sur notre site internet. Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des informations (prix, descriptions, disponibilité). En cas d’erreur manifeste, nous nous réservons le droit de corriger les informations ou d’annuler une commande.

3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et sont indiqués clairement avant la validation de la commande.

4. Commandes
4.1. Passation de commande
Pour passer commande, vous devez :

Sélectionner les produits souhaités.

Valider votre panier.

Remplir le formulaire de commande avec vos coordonnées.

Choisir un mode de livraison et de paiement.

Confirmer la commande après avoir vérifié son contenu.

4.2. Validation de la commande
La commande est considérée comme validée dès réception du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

4.3. Disponibilité des produits
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons soit un remboursement, soit un produit de substitution.

5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par :

Carte bancaire (via une plateforme sécurisée).

PayPal.

Autres moyens de paiement proposés sur le site.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. Livraison
6.1. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et dépendent du mode de livraison choisi. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation de résultat.

6.2. Retards de livraison
En cas de retard, nous vous informerons par e-mail. Si le retard excède 5 jours, vous pourrez annuler la commande et obtenir un remboursement.

6.3. Réception des produits
À réception, vérifiez l’état des produits. En cas de dommage, contactez-nous dans les 2 jours suivant la livraison.

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse suivante : oravabiogmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge.

8. Garanties et retours
8.1. Garantie légale de conformité
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8.2. Retours
En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez nous retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception. Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous envoyer un produit de remplacement.

9. Données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et vous informer de nos offres (si vous avez donné votre consentement).

10. Responsabilité
ORAVABIO ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation incorrecte des produits ou d’un cas de force majeure.

11. Litiges
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : oravabiogmail.com . À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de votre domicile.

12. Modification des CGV
ORAVABIO se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

ORAVABIO – L’hygiène naturelle, la planète préservée. 🌿

Pour toute question, contactez-nous à : oravabiogmail.com .